Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Youtube Sebagai Media Pembelajaran Online Dengan Menggunakan Metode EUCS
DOI:
https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.1.1932Kata Kunci:
Aplikasi_Youtube, Media, Pembelajaran_ Online, EUCS, ContentAbstrak
Youtube merupakan salah satu platform sharing yang berpontensi tinggi untuk menjadi media pembelajaran yang bisa memenuhi tuntutan kebutuhan generasi digital. Akan tetapi, dibalik potensinya, Youtube juga dinilai memiliki beberapa masalah, seperti maraknya gangguan sinyal, pembelajaran yang cenderung menjadi satu arah, hingga fokus pengguna yang mudah teralihkan dengan konten-konten lain yang ditampilkan oleh Youtube. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti mencoba melakukan analisis terhadap aplikasi Youtube untuk melihat bagaimana tingkat kepuasan pengguna dan keefektifan dari aplikasi tersebut dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS ini sendiri adalah metode evaluasi untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna suatu sistem informasi dengan meninjau beberapa aspek, seperti Isi (Content), Akurasi (Accuracy), Bentuk (Format), Kemudahan Penggunaan (Ease of Use), dan Ketepatan Waktu (Timeliness). Dan berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, diketahui bahwa pengaruh dari variabel independen terhadap tingkat kepuasan pengguna adalah sebesar 34%, dengan pengaruh paling signifikan berada pada variabel Content, Format, dan Timeliness, sedangkan untuk variabel Accuracy dan Ease of Use diketahui tidak berpengaruh secara signifikan terhadap User Satisfaction. Maka dari itu, aplikasi Youtube dinilai memiliki peran yang kurang efektif sebagai media pembelajaran online bagi mahasiswa/i Universitas Dinamika Bangsa Jambi.
Unduhan
Referensi
I. M. Khoiriyah, “ANALISIS PEMBELAJARAN ONLINE DIMASA PANDEMI PADA MATA PELAJARAN QUR’AN HADITS KELAS IV DI MIN 8 BANDAR LAMPUNG,” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG, 2021.
C. M. Sutanto, A. I. Aritonang, and C. A. Wijayanti, “Motif Dan Kepuasan Subscribers Dalam Menonton YouTube Channel Korea Reomit,” J. E-Komunikasi Progr. Stud. Ilmu Komun. Univ. Kristen Petra Surabaya, vol. 9, no. 1, pp. 1–12, 2021.
R. Lestari, “PENGUNAAN YOUTUBE SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS,” in Seminar Nasional Kedua Pendidikan Berkemajuan dan Menggembirakan, pp. 607–612.
N. S. Munthe, “TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA OPAC DENGAN METODE END USER COMPUTING STATISPACTION (EUCS) DI PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN BINA BANGSA GETSEMPENA BANDA ACEH,” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY DARUSSALAM, 2019.
P. Mahesa, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SKILL ACADEMY MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH, 2023.
R. D. Fauzan, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE PELAYANAN PELANGGAN TELEKOMUNIKASI MENGGUNAKAN METODE END- USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH, 2022.
M. B. Suryawan and P. Prihandoko, “Evaluasi Penerapan SIAKAD Politeknik Negeri Madiun Menggunakan Pendekatan TAM dan EUCS,” Creat. Inf. Technol. J., vol. 4, no. 3, p. 233, 2018, doi: 10.24076/citec.2017v4i3.113.
N. Amalia and W. Hapsoro, “Analisa Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Sistem Informasi Akademik dengan Metode EUCS ( End User Computing Statisfaction ),” IC-Tech, vol. XVI, no. 1, pp. 16–21, 2021.
A. Prinanda, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SEKOLAH SD MUHAMMADIYAH 12 SETIABUDI PAMULANG DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA, 2021.
S. Safikah, “APLIKASI PELAYANAN PELANGGAN BERBASIS ANDROID PADA USAHA PERBAIKAN LAPTOP ‘SERVICE UNNES,’” UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG, 2020.
A. Wulandari, “ANALISIS MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS AUDIO VISUAL DALAM MOTIVASI BELAJAR PESERTA DIDIK PADA MATA PELAJARAN FIKIH KELAS III MINU SUMEDANG SARI,” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN, 2021.
Rosalina, “PENGUJIAN KEPUASAN SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN END-USER COMPUTING SATISFACTION STUDI KASUS : SISTEM INFORMASI AKADEMIK,” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH, 2017.
B. Sumargo, TEKNIK SAMPLING. UNJ PRESS, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=FuUKEAAAQBAJ
A. A. Hidayat, Cara Mudah Menghitung Besar Sampel. Geger Sunten, 2021. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=qqMaEAAAQBAJ
M. P. Prof. Dr. Yusrizal and M. P. Rahmati, Pengembangan Instrumen Afektif & Kuesioner. Pale Media Prima, 2022. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=Y0uVEAAAQBAJ
O. A. Amini, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA,” UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH, 2022.
S. Santoso, Panduan Lengkap SPSS 26. Elex Media Komputindo, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=X3ELEAAAQBAJ
