Analisis Penerimaan Layanan Aplikasi Ijambikota Dengan Integrasi TFF Dan UTAUT
DOI:
https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.2.2307Kata Kunci:
Penerimaan Pengguna, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), Task Technology Fit (TTF), PLS-SEM, SMARTPLSAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan layanan aplikasi iJambiKota dengan mengintegrasikan model Task Technology Fit (TTF) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi sejauh mana penerimaan pengguna terhadap aplikasi iJambiKota dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pengguna dalam mengadopsi aplikasi tersebut. Model TTF-UTAUT menggabungkan delapan variabel, yaitu karakteristik tugas, karakteristik teknologi, kesesuaian antara tugas dan teknologi, ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, dan penerimaan pengguna. Sebagai bagian dari metodologi, kuesioner disebarkan kepada 341 responden, dan data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan alat SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa model TTF-UTAUT dapat menjelaskan 81,2% dari penerimaan layanan aplikasi iJambiKota. Faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap penerimaan meliputi kesesuaian antara tugas dan teknologi, ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, serta kondisi yang memfasilitasi. Untuk mendorong peningkatan penggunaan aplikasi iJambiKota, disarankan adanya kegiatan sosialisasi yang lebih intensif, inovasi, dan simulasi fitur aplikasi.
Unduhan
Referensi
L. Xue, A. M. Rashid, and S. Ouyang, “The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) in Higher Education: A Systematic Review,” SAGE Open, vol. 14, no. 1, pp. 1–22, 2024, doi: 10.1177/21582440241229570.
F. N. Afiana, E. Tripustikasari, and R. D. Anggraeni, “Utaut Untuk Memahami Tingkat Penerimaan Pengguna Sistem Operasional Aplikasi PT . SWADHARMA Sarana Informatika Teknologi berperan penting bagi keberlangsungan suatu perusahaan atau organisasi , teknologi berperan mulai dari menunjang kegiatan bisnis opera,” vol. 12, no. 2, pp. 2138–2148, 2020.
P. E. Thenu and M. N. N. Sitokdana, “ANALISIS PENERIMAAN MAHASISWA UKSW TERHADAP PENGGUNAAN iSALATIGA MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (STUDI KASUS : DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA SALATIGA),” Sebatik, vol. 23, no. 2, pp. 324–329, 2019, doi: 10.46984/sebatik.v23i2.777.
Y. Triska, G. Erlianti, and U. N. Padang, “ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI KUBUKU OLEH PENGGUNA DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS: STUDI DESKRIPTIF DENGAN MODEL TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM),” J. Manaj. dan Pendidik. Dasar, vol. 4, pp. 472–487, 2024.
M. Fathurrahman, “Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi Perpustakaan Digital IJOGJA,” Ilmu Inf. Perpust. dan Kearsipan, vol. 9, no. 1, p. 23, 2020, doi: 10.24036/111254-0934.
A. F. Alkhwaldi, B. Alobidyeen, A. A. Abdulmuhsin, and M. Al-Okaily, “Investigating the antecedents of HRIS adoption in public sector organizations: integration of UTAUT and TTF,” Int. J. Organ. Anal., vol. 31, no. 7, pp. 3251–3274, 2023, doi: 10.1108/IJOA-04-2022-3228.
O. C. Ojiaku, E. C. Ezenwafor, and A. Osarenkhoe, “Integrating TTF and UTAUT models to illuminate factors that influence consumers’ intentions to adopt financial technologies in an emerging country context,” Int. J. Technol. Mark., vol. 18, no. 1, pp. 113–135, 2024, doi: 10.1504/IJTMKT.2024.135674.
F. P. Kesuma and D. Syamsuar, “Task-Technology Fit (TTF) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT): Analisis Model Penerimaan Teknologi di Perguruan Tinggi,” JUSIFO (Jurnal Sist. Informasi), vol. 7, no. 1, pp. 21–31, 2021, doi: 10.19109/jusifo.v7i1.7870.
U. Chanuan, C. Kajohnsak, and S. Nittaya, “Sample Size Estimation using Yamane and Cochran and Krejcie and Morgan and Green Formulas and Cohen Statistical Power Analysis by G*Power and Comparisons,” Apheit Int. J., vol. 10, no. 2, pp. 77–88, 2021.
S. . M. . Rahmad Solling Hamid and M. . Dr. Suhardi M Anwar, Drs., STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) BERBASIS VARIAN: Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 dalam Riset Bisnis, vol. 11, no. 1. 2021.
R. W. Idayani and E. W. T. Darmaningrat, “Evaluation of factors affecting student acceptance of Zedemy using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT),” Procedia Comput. Sci., vol. 234, pp. 1276–1287, 2024, doi: 10.1016/j.procs.2024.03.125.
M. Chang, A. C. S. M. Walimuni, M. cheol Kim, and H. soon Lim, “Acceptance of tourism blockchain based on UTAUT and connectivism theory,” Technol. Soc., vol. 71, no. January, p. 102027, 2022, doi: 10.1016/j.techsoc.2022.102027.
P. Wijayanti, I. S. Mohamed, and D. Daud, “Computerized accounting information systems: An application of task technology fit model for microfinance,” Int. J. Inf. Manag. Data Insights, vol. 4, no. 1, p. 100224, 2024, doi: 10.1016/j.jjimei.2024.100224.
D. Lusiana and A. B. Nugroho, “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi Jamsostek Mobile Online (JMO) dengan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT),” Sainteks, vol. 20, no. 1, p. 95, 2023, doi: 10.30595/sainteks.v20i1.17137.
L. Wan, S. Xie, and A. Shu, “Toward an Understanding of University Students’ Continued Intention to Use MOOCs: When UTAUT Model Meets TTF Model,” SAGE Open, vol. 10, no. 3, 2020, doi: 10.1177/2158244020941858.
H. Wang, D. Tao, N. Yu, and X. Qu, “Understanding consumer acceptance of healthcare wearable devices: An integrated model of UTAUT and TTF,” Int. J. Med. Inform., vol. 139, no. April, 2020, doi: 10.1016/j.ijmedinf.2020.104156.
Yuni Kasmawati, P. Kastika Putri, and D. Kusumaningsih, “Peran Integrasi Model UTAUT dan TFF untuk Kepuasan Pengguna E-Learning,” J. Ekobistek, vol. 11, no. 3, pp. 215–220, 2022, doi: 10.35134/ekobistek.v11i3.352.
