Perancangan Dan Implementasi Sistem Informasi Antrian Pelayanan Administrasi Kepegawaian Berbasis Web Pada BKPSDMD Kota Jambi
DOI:
https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.2.2314Kata Kunci:
Sistem Informasi Antrian, Administrasi Kepegawaian, Berbasis Web, Waterfall, BKPSDMD Kota JambiAbstrak
Pelayanan administrasi kepegawaian yang efektif dan efisien sangat penting dalam mendukung kinerja instansi pemerintah. Sistem antrian manual yang diterapkan di BKPSDMD Kota Jambi saat ini menghadapi berbagai masalah, seperti antrian yang tidak teratur, waktu tunggu yang lama, dan ketidaknyamanan bagi tamu. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi antrian berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian. Metode yang digunakan adalah Waterfall, yang mencakup tahapan perencanaan, analisis, desain, implementasi, dan pengujian. Sistem dirancang menggunakan pemodelan UML (Unified Modeling Language), seperti use case diagram, activity diagram, dan ERD (Entity Relationship Diagram). Implementasi sistem menggunakan framework Laravel untuk backend, MySQL untuk basis data, dan Bootstrap untuk antarmuka pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu mengelola antrian secara terstruktur, memberikan informasi waktu tunggu secara real-time, serta meningkatkan kenyamanan tamu. Sistem ini berhasil diterapkan di BKPSDMD Kota Jambi dan meningkatkan efisiensi serta kualitas pelayanan administrasi kepegawaian.
Unduhan
Referensi
Katharina, R., Pelayanan publik & pemerintahan digital Indonesia. 2021: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Widarti, E. and et al., BUKU AJAR PENGANTAR SISTEM INFORMASI. 2024: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Novianto, Y., Model Sistem Antrian FIFO (FIRST-IN FIRST-OUT) Pada Pelayanan Front Office Kepada Mahasiswa (Studi Kasus: STIKOM Dinamika Bangsa). Jurnal Processor, 2015. 10(1): p. 339-347.
Pebrianto, F. and H. Mulyono, Sistem Informasi Pelayanan Tamu Berbasis Web Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Jambi. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 2021. 6(4): p. 528-542.
Effiyaldi, E. and et al., Penerapan uji multikolinieritas dalam penelitian manajemen sumber daya manusia. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 2022. 1(2): p. 94-102.
Effiyaldi, E., S. Subroto, and M. Sakaria, Hybrid Working: Challenges and Opportunities in Managing Employee Performance in the Age of Flexible Working. Oikonomia: Journal of Management Economics and Accounting, 2025. 2(2): p. 95-106.
Effiyaldi, E. and E. Murniarti, Analysis Of Confirmatory Factors To Measure Public Trust In The Population Document Service Of Population Department Of Jambi City. Advances in Social Sciences Research Journal, 2020. 7(8): p. 287-301.
Lucyantoro, B.I. and M.R. Rachmansyah, Penerapan Strategi Digital Marketing, Teori Antrian Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan:(Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya). EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 2017. 5(1).
Romney, M.B.S. and P.J. Steinbart, Accounting Information Systems. t. Edition ed. 2021, Boston: Pearson.
Effiyaldi, E., Y.R. Rizchiy, and H. Hendri, Evaluasi Tata Kelola Sistem Informasi Akademik Di Politeknik Jambi Menggunakan Cobit 5. Jurnal Dinamika Pendidikan, 2020. 13(2): p. 163-176.
Effiyaldi, E. and et al., How Is The National Banking Marketing Strategy Based On Technology. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 2024. 2(3): p. 158-169.
Tata, S., Sistem Informasi Manajemen (Edisi Revisi). 2016, Yogyakarta: Andi Offset.
Susilo, G., Keamanan basis data pada sistem informasi di era global. Transformasi, 2017. 12(2).
Dennis, A., B. Wixom, and D. Tegarden, Systems analysis and design: An object-oriented approach with UML. 2020: John Wiley & Sons.
Rachmadi, T. and S. Kom, Sistem Basis Data. Vol. 1. 2020: Tiga Ebook.
Ross, S.M., Stochastic Processes. 2nd edition ed. Vol. 2nd edition. 2021, Hoboken, NJ: Wiley.
Mardewi, M., S. Muhammad, and B. Basri, Sistem Informasi Antrian Pasien Pada Puskesmas Salutambung Berbasis.
