Digitalisasi Pelayanan Gereja Melalui Pengembangan Website Berbasis Design Thinking
DOI:
https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.2.2326Kata Kunci:
Digitalisasi, Pelayanan, Gereja, WebsiteAbstrak
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah pola interaksi masyarakat, termasuk dalam layanan keagamaan. Gereja HKBP Agave Mendalo Darat menghadapi tantangan dalam menyebarkan informasi secara efektif kepada jemaat, terutama mahasiswa rantau dan anggota yang tidak dapat hadir fisik karena keterbatasan waktu atau kondisi kesehatan. Pendekatan tradisional seperti pengumuman setelah ibadah dinilai kurang efektif, menyebabkan informasi penting tidak menjangkau seluruh jemaat. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi berbasis web yang mencakup fitur live streaming ibadah, materi ibadah digital, dan pendaftaran kegiatan online untuk meningkatkan aksesibilitas layanan gereja. Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Thinking dengan lima tahap utama: empathize (wawancara dan observasi), define (pendefinisian masalah), ideate (pengembangan ide solusi), prototype (desain UI/UX), dan testing (uji fungsional). Hasil uji fungsional menunjukkan bahwa seluruh fitur (live stream, unduh materi ibadah, kalender kegiatan, dan form pendaftaran) berjalan sukses. Respons pengguna menyatakan bahwa sistem mempermudah akses informasi dan partisipasi jemaat, terutama bagi mahasiswa rantau. Sistem ini memberikan solusi untuk mengatasi keterbatasan penyebaran informasi dan meningkatkan partisipasi jemaat. Kontribusinya adalah menjadi model digitalisasi layanan gereja yang user-centered dan dapat diterapkan di institusi keagamaan lain
Unduhan
Referensi
Arnetta, J. (2022). Digital Marketing Strategies for Religious Organizations. Journal of Religious Studies, 15(2), 45-60.
Brown, T. (2019). Design Thinking for Social Innovation. Harvard Business Review.
Chen, X., Zhang, Y., & Liu, Z. (2019). Functional Testing in Software Development: Best Practices. Journal of Software Engineering and Testing, 5(1), 45-60.
Damanik, S., & Sipayung, R. (2021). Information Systems in Church Management: A Case Study in Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 7(1), 34-48.
Forrester. (2023). Dynamic Websites: Trends and Best Practices. Forrester Research.
Holt, R. (2020). Live Streaming in Religious Contexts: Enhancing Engagement. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 64(2), 234-250.
Ismail Nawawi Uha, M. (2020). Prototyping: Tools for Early Testing and Iteration. Jakarta: Kencana.
Kurniawan, A., Susanto, D., & Prasetyo, E. (2016). User Flow Design in Web Applications. Journal of Web Design, 9(4), 76-89.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Pearson.
Linda, A., Siregar, T., & Simanjuntak, P. (2021). Web-Based Information Systems for Catholic Church Administration. Journal of Church Management, 12(4), 78-92.
Mulyanto, M. (2009). Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Penerbit Ghalia Indonesia.
Müller, A. (2021). Cost Efficiency in Prototyping: A Case Study. Journal of Software Development, 8(3), 112-125.
Oryon Networks. (2023). Static vs Dynamic Websites: Key Differences and Applications. Retrieved from https://www.oryon.net
Özdemir, B., & Nacar, M. (2022). E-commerce Website Design Principles: A Case Study of Amazon and Tokopedia. International Journal of Business Research, 25(4), 223–245.
Plattner, H., Meinel, C., & Weinberg, U. (2020). Design Thinking: Understand – Improve – Apply. Berlin: Springer.
Rahman, S. (2020). Business Growth Through Effective Website Utilization. Jakarta: Pustaka Dunia.
Rahmat, H. (2020). Observational Methods in System Development Research. Journal of Information Systems, 10(2), 89-104.
Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2018). Accounting Information Systems. Pearson.
Setiawan, B. (2021). Interview Techniques for Requirement Gathering in IT Projects. International Journal of Project Management, 18(3), 112-125.
Wang, L., & Sun, Y. (2021). Real-Time Interaction in Live Streams: Effects on Audience Retention. Media Psychology Review, 14(3), 156-170.
Zhang, X., Li, Y., & Wong, M. T. (2021). The Evolution of Modern Websites: A Technical and Functional Overview. International Journal of Web Technologies, 12(3), 89-102.
