Pengaruh Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Curug Pangeran, Kawasan Gunung Salak Endah, Kabupaten Bogor
DOI:
https://doi.org/10.33998/jumanage.2023.2.2.884Abstract
This research was conducted aiming to determine the effect of facilities on tourist satisfaction at Curug Pangeran, Mount Salak Endah Area, Bogor Regency. This study uses a quantitative approach method. The data analysis method used in this study is simple linear regression analysis because it uses 2 variables, namely facilities as the X variable and tourist satisfaction as the Y variable. The tool used in this research is SPSS version 24.0 to find out how much influence the variable has. X to variable Y. The sampling technique in this study used non-probability sampling with a purposive sampling technique and by using a questionnaire. The sample used in this research is Curug Pangeran tourists, Mount Salak Endah area, Bogor Regency with 100 respondents.
Based on the test results obtained a significance value of 0.000 which is smaller than 0.05. Then the correlation value of the relationship between facilities (X) to tourist satisfaction (Y) is obtained of 0.642 which is included in the strong category. Based on this, the facilities have a significant and positive effect on tourist satisfaction at Curug Pangeran, Mount Salak Endah Area, Bogor Regency.
Downloads
References
Buku:
Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga.
Apriyadi, D. (2017). Analisis Pengaruh Ketepatan Waktu, Fasilitas dan Harga Tiket. TERHADAP Kepuasan Penumpang Kereta Api di Stasiun Purwosari. Semarang: MAGISTRA.
FitrianI, M., & et al. (2021). Analisis faktor – faktor yanng mempengaruhi minat kunjungan ulang wisatawan ke Kebun Binatang Taman Rimba Provinsi Jambi. E-Jurnal Perspektif Ekonomi Dan. E-Jurnal Perspektif Ekonomi Dan Pembangunan Daerah 10 (1), 19–28.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, C. (2018). Mahir Menguasai SPSS: mudah mengelola data dengan IBM. SPSS statistic 25. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Sidiq, U., Choiri, M., & Mujahidin, A (eds). (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. Ponorogo: Nata Karya.
Sugiarto. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, W. V. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sulistiyana, & et al. (2015). Pengaruh fasilitas wisata dan harga terhadap kepuasan konsumen (Studi pada Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis, 25.
Suwena, I. K., & Widyatmaja, I. G. N. (2017). Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata. Denpasar: Pustaka Larasan.
Jurnal:
Alana, P. R., & Putro, T. A. (2020). Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 5(2), 180-194.
Andari, M. P., & Mulyantomo, E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Kepercayaan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Hotel Pandanaran Semarang). Majalan Ilmiah Solusi, 18(3), 77-88.
Ayu, J. P. (2021). Pengaruh Pemasaran Digital dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Bahari di Kepulauan Seribu. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 26(3), 223-232.
Dedy, A., & Alfandi, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Hotel Terhadap Kepuasan Pelanggan di Sari Ater Hot Springs Resort Ciater. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 18-25.
Dharmawan, R. H., & Kristianingsih, T. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hotel Pelangi Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 4(2), 461-465.
Hardiyanti, T., dkk. (2017). Pengaruh Fasilitas dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pemandian Alam Sejuk (PAS) Mariah Jambi (Survei pada Mahasiswa Semester VI Tahun Akademik 2015/2016 STIE Sultan Agung Pematangsiantar). Jurnal Maker, 3(1), 64-72.
Hidayat, A., & Sadewa, P. (2020). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Eviews Terhadap Sikap Belajar dan Kemampuan Pemecahan Masalah Statistik. Edumaspul, 4(1), 321-328.
Imran, H. A. (2017). Peran Sampling dan Distribusi Data Dalam Penelitian Komunikasi Pendekatan Kuantitatif. Jurnal Studi Komunikasi dan Media, 21(1), 111-126.
Imron. (2019). Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV. Meubele Berkah Tangerang. Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 5(1), 19-28.
Irawan, I. C., Dwijayanti, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Kartika Cipta Anugrah Bandung. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 154-162.
Nur, M., & Fadili, D. A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Travellers Hotel Jakarta. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(1), 38-50.
Pantilu, D., dkk. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warunk Bendito Kawasan Megamas Manado. Jurnal EMBA, 6(4), 3723-3732.
Puspita, R. M., & Santoso, S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta. Eksis, 13(1), 69-80.
Saparudin. (2021). Jaminan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal of Management and Bussines (JOMB), 3(1), 40-47.
Setiawan, R., dkk. (2019). Pengaruh Lokasi dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Limasan Kafe Karawang. Buletin Studi Ekonomi, 24(2), 167-171.
Sukwika, T., & Rahmatulloh, F. (2021). Penilaian Taman Wisata Alam Situ Gunung Sukabumi: Penerapan TCM. Jurnal Pariwisata, 8(2), 80-89.
Rujukan Elektronik:
Bogorkab.bps.go.id. (2020). Kabupaten Bogor Dalam Angka 2020. Melalui https://bogorkab.bps.go.id/publication/2020/04/27/801a42dcb801f39f4e20910d/kabupaten-bogor-dalam-angka-2020.html [23/03/2022]
/03/2022]
Disbudpar.bogorkab.go,id. (2019). Kondisi Geografis Daerah Kabupaten Bogor. Melalui`https://disbudpar.bogorkab.go.id/kondisi-geografis-daerah kabupaten-bogor/ [23/03/2022]
Travel.tempo.co. (2022). Kabupaten Bogor Genjot Angka Kunjungan Wisatawan Lewat Tagline Sport and Tourism. Melalui https://travel.tempo.co/read/1551888/kabupaten-bogor-genjot-angka-kunjungan-wisatawan-lewat-tagline-sport-and-tourism [03/03/2022]
