Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Tiket Berbasis Web Pada CV.Bima Sakti Mandiri
Kata Kunci:
Analisis, Perancangan, Pemesanan Tiket, Prototype, UMLAbstrak
Kemajuan teknologi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, dan memperbaiki pengalaman pelanggan. Namun, CV. Bima Sakti Mandiri di Jambi masih menghadapi kendala dalam proses pemesanan tiket yang berbasis offline, seperti kesalahan pemberian nomor kursi, informasi keberangkatan yang tidak akurat, dan kesulitan pelanggan dalam mendapatkan informasi reschedule. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan pada CV. Bima Sakti Mandiri dan merancang sebuah sistem informasi pemesanan tiket berbasis web sebagai solusi atas masalah-masalah tersebut. Penelitian ini menggunakan metode pemodelan UML, yang mencakup Use Case Diagram, Class Diagram, Activity Diagram dan flowchart untuk merancang sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. Bima Sakti Mandiri mengalami kendala dalam pemesanan tiket, seperti kesalahan informasi dari petugas dan pengelolaan reschedule. Sistem informasi yang dirancang menghasilkan prototype yang memudahkan pengguna dalam memesan tiket, melihat ketersediaan kursi secara real-time, jadwal keberangkatan, reschedule, harga tiket, riwayat pemesanan, metode pembayaran e-wallet, kelola data customer, dan laporan. Hasil analisis dan perancangan sistem ini dapat menjadi solusi atas kendala yang dihadapi serta referensi untuk pengembangan sistem informasi pemesanan tiket berbasis web. Untuk meningkatkan keamanan, CV. Bima Sakti Mandiri harus menerapkan enkripsi SSL, protokol keamanan terbaru, firewall, autentikasi dua faktor (2FA), dan kebijakan privasi yang ketat. Peneliti selanjutnya disarankan menambahkan fitur seperti pelacakan real-time, review, dan rating layanan, serta mengembangkan sistem menggunakan teknologi berbasis mobile.
Unduhan
Referensi
B. B. Hombing, R. Siringoringo, and R. J. Simamora, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Pada PT.Bintang Tani Jaya (BTN) Berbasis Website,” J. TAMIKA, vol. Vol 3 No.2, p. Medan : Universitas Methodist Indonesia, 2023.
A. R. Hidayat, V. Sihombing, and D. Irmayani, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Pada Cv. Chandra Bagan Batu Berbasis web,” J. TEKINKOM, vol. Vol 4 No.1, p. Sumatera Utara : Universitas Labuhan Batu., 2021.
Brian, J. E. Manurung, and R. Nasution, “Sistem Pemesanan Tiket Bus Online Pada Bandara Udara Di Medan Berbasis Android,” J. TEKINKOM, vol. Vol 2 No.1, p. Medan : Universitas Prima Indonesia, 2019.
P. Hidayatullah and J. K. Kawistara, Pemrograman Web. bandung : Informatika Bandung, 2017.
A. Dennis, H. W. Barbara, and R. M. Roth, Systems Analysis and Design. New Jersy : Pearson Education Inc, 2019.
V. Ariska, T. A. N. Fadilla, and T. Agustin, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Online Berbasis Website Pada Po. Haryanto,” J. Penelit. Sist. Inf., vol. Vol 1 No.3, p. Surakarta : STMIK Amikom, 2023.
I. H. Santi, Analisa Perancangan Sistem. Bojong : PT. Nasya Expanding Management, 2020.
Fathansyah, Basis Data. Bandung : Informatika Bandung, 2015.
R. Budi, Introduction to Computer Networking. Yogyakarta : PT. Skripta Media Creativ, 2011.
R. A.S and M. Shalahuddin, Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung : Informatika Bandung, 2013.
S. Iqbal and A. B. Santoso, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Berbasis Web Pada Pasadena Buana Travel Bandar Lampung,” J. Teknol. Terkini, vol. Vol 2 No.9, p. Bandar Lampung : JTT., 2022.
Y. Nopianti, Ruliansyah, and E. Fadilah, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Travel Berbasis Web (Studi Kasus: Lantra Wisata Travel PO. Sejahtera),” J. Sist. Inf., vol. Vol 3 No.2, p. Palembang : UIN Raden Fatah, 2017.
M. S. Prayugo and M. Ariandi, “Sistem Informasi Travel Online Pada Cv. Duta Anugrah Travel DI Palembang,” Bina Darma Conf. Comput. Sci., vol. Vol 1 No.4, p. Palembang : Universitas Bina Darma, 2019.
A. A. Kurniawan and H. Mulyono, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Berbasis Web Pada PO. Lapan-Lapan Travel Kota Jambi,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. Vol 8 No.2, p. Jambi : Universitas Dinamika Bangsa, 2023.
M. Londol and H. B. Djapano, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Berbasis Web Mobile Pada Rental Mobil Cv. Alda Jaya,” J. Ilm. Sist. Manaj. Inform. Komputerisasi Akunt., vol. Vol 5 No.2, p. Sulawesi Tengah : Akademi Manajemen Informatika da, 2022.
R. S. Pressman and B. R. Maxim, Software Engineering. New York : McGraw-Hill, 2020.
E. K. Kendall and E. J. Kendall, Systems Analysis and Design, Ninth edit. United States of America : Pearson Education Inc, 2014.
