Perancangan UI/UX Sistem Manajemen Persuratan Menggunakan Metode Design Thinking

Penulis

  • Fera Feriska Ristania Rahman Fera Universitas Muhammadiyah Kendari
  • Angga Rustiawan Universitas Muhammadiyah Kendari
  • Dwi Ophi Ramadhan
  • Gugun Dermawan
  • Hendra Nelva Saputra
  • Alwas Muis

DOI:

https://doi.org/10.33998/processor.2025.20.1.2188

Kata Kunci:

Perancangan UI/UX, Sistem Manajemen Persuratan, Design Thinking

Abstrak

Sistem manajemen persuratan yang efisien dan terdigitalisasi sangat dibutuhkan dalam administrasi institusi pendidikan tinggi untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan dokumen. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) dalam sistem manajemen persuratan berbasis web menggunakan metode Design Thinking. Metode ini digunakan untuk memahami kebutuhan pengguna, merancang solusi intuitif, dan mengembangkan antarmuka yang mempermudah interaksi dalam pengelolaan surat. Proses perancangan mencakup tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain UI/UX yang dihasilkan mampu meningkatkan kemudahan penggunaan dan efisiensi alur kerja, dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 85%. Implementasi sistem ini berpotensi mengoptimalkan surat-menyurat digital, mengurangi kesalahan administrasi, dan meningkatkan transparansi. Namun, pengembangan lebih lanjut diperlukan untuk meningkatkan aksesibilitas, skalabilitas, dan integrasi dengan sistem administrasi lainnya. Pengembangan ini akan mendukung transformasi digital yang lebih efisien dan transparan dalam operasional institusi pendidikan tinggi.

Unduhan

Referensi

I. Amirullah, “Pengaruh Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK) Dalam Administrasi Publik,” Sammajiva J. Penelit. Bisnis dan Manaj., vol. 1, no. 4, pp. 383–391, 2023, doi: https://doi.org/10.47861/sammajiva.v1i4.905.

R. D. R. Dako, S. Abdussamad, I. Z. Nasibu, and A. I. Tolago, “Optimalisasi Penggunaan Aplikasi Pengelolaan Surat untuk Meningkatkan Efisiensi Kerja Aparat di Desa Tunggulo,” vol. 2, no. 2, pp. 78–85, 2024, doi: https://doi.org/10.37915/EJPPM.v2i2.

T. Darmansah et al., “Transformasi Digital Dalam Manajemen Persuratan Terhadap Perubahan Proses dan Peran Teknologi,” J. Penelit. Ilmu-Ilmu Sos., vol. 1, no. 11, pp. 296–300, 2024, doi: https://doi.org/10.5281/zenodo.11634738.

I. Darmawan, M. S. Anwar, A. Rahmatulloh, and H. Sulastri, “Design Thinking Approach for User Interface Design and User Experience on Campus Academic Information Systems,” Int. J. Informatics Vis., vol. 6, no. 2, pp. 327–334, 2022, doi: 10.30630/joiv.6.2.997.

F. Fadhilah, H. J. Setyadi, and M. L. Jundillah, “Perancangan Ulang Desain UI / UX Pada Website E-Surat Fakultas Teknik Universitas Mulawarman Menggunakan Metode User Centered Design ( UCD ),” vol. 3, no. 2, pp. 56–63, 2024.

I. A. Kurnia, A. Wahyudin, R. Rachman, and J. Putra, “Perancangan UI / UX Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik ( SPBE ) Pada Website Aplikasi Pemerintah Desa Menggunakan Metode Design Thinking,” vol. 4, no. 2, pp. 1121–1131, 2024, doi: https://doi.org/10.47709/digitech.v4i2.5226 Perancangan.

R. Mirza, K. Fatoni, and S. Ernawati, “Implementasi Metode Design Thinking Untuk Perancangan UI/UX Aplikasi Manajemen Surat,” Kumpul. J. Ilmu Komput., vol. 11, no. 1, pp. 1–13, 2024.

E. Nurul Azizah, M. Gito Resmi, and S. Alam, “Penerapan Metode Design Thinking Pada Perancangan User Interface Aplikasi Mobile Pengenalan Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo),” J. Mnemon., vol. 6, no. 1, pp. 71–76, 2023, doi: 10.36040/mnemonic.v6i1.5711.

Z. nur Permatasari, “Sistem Informasi Surat Berbasis Web Pada Kantor Desa Purwasedar Kecamatan Ciracap,” J. Pengabdi. Kpd. Masy. Abdi Putra, vol. 2, no. 3, pp. 120–131, 2022, doi: 10.52005/abdiputra.v2i3.118.

I. P. A. A. Pratama, A. A. I. I. Paramitha, and I. P. Satwika, “Penerapan Metode Design Thinking dalam Implementasi User Interface Berbasis Website Studi Kasus JRO Sandat Property,” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 3, no. 2, pp. 73–86, 2023. [Online]. Available: https://jurnal.ftikomibn.ac.id/index.php/jtksi/index.

S. Hartini, “Peran Inovasi: Pengembangan Kualitas Produk dan Kinerja Bisnis,” J. Manaj. dan Kewirausahaan, vol. 14, no. 1, pp. 82–88, 2012, doi: 10.9744/jmk.14.1.83-90.

A. Rachman and J. Sutopo, “Penerapan Metode Design Thinking dalam Pengembangan UI/UX: Tinjauan Literatur,” semanTIK, vol. 9, no. 2, pp. 139–148, 2023, doi: 10.55679/semantik.v9i2.45878.

D. Anggraini and D. Hamdani, “Implementasi Metode Design Thinking Dalam Perancangan Prototype Sistem Pengelolaan Data Barang,” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 6, no. 3, pp. 597–608, Jul. 2024, doi: 10.47233/jteksis.v6i3.1469.

D. Karlina and D. R. Indah, “Perancangan User Interface dan User Experience Sistem Informasi E-learning Menggunakan Design Thinking,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 3, pp. 580–596, Dec. 2022. doi: 10.28932/jutisi.v8i3.5412.

D. Septory, E. A. P. P. Reksa, W. A. Ramadhan, A. Kasendra, and V. Savsavubun, “Analisis Tingkat Efektivitas Digitalisasi Sistem Administrasi Perkantoran Di Kantor Kelurahan Oro-Oro Dowo Kecamatan Klojen Kota Malang,” Jurnal Pengabdian West Science, vol. 1, no. 1, pp. 35–41, Dec. 2022. Available: https://wnj.westscience-press.com/index.php/jpws

Diterbitkan

2025-05-01

Abstract views:

122

PDF Download:

100

DOI:

10.33998/processor.2025.20.1.2188

Dimension Badge:

Cara Mengutip

Fera, F. F. R. R., Angga Rustiawan, Dwi Ophi Ramadhan, Gugun Dermawan, Hendra Nelva Saputra, & Alwas Muis. (2025). Perancangan UI/UX Sistem Manajemen Persuratan Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal PROCESSOR, 20(1). https://doi.org/10.33998/processor.2025.20.1.2188