KONSEP LAYANAN INFORMASI UNTUK PASIEN RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN SMS

Abstract

Teknologi Informasi hadir untuk memberikan kemudahan-kemudahan terhadap suatu
masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Salah satu teknologi yang sangat banyak
digunakan dan sangat populer oleh pengguna telepon selular saat ini adalah SMS (Short
Message Service). Dengan SMS tersebut, telah banyak diimplementasikan aplikasiaplikasi yang berbasis SMS saat ini , seperti misalnya quis, polling, forum, bahkan bisa
juga untuk aplikasi bisnis seperti pemesanan barang.Pada tulisan ini, dibuatlah suatu
konsep layanan informasi pasien untuk memudahkan pasien yang ingin berobat ke suatu
rumah sakit, yang terdiri dari tiga konsep jenis layanan yaitu : layanan informasi
registrasi pendaftaran pasien, layanan informasi jadwal praktek dokter serta layanan
saran dan masukan untuk peningkatan layanan kesehatan disuatu rumah sakit oleh pasien
tsb. Dengan hasil konsep layanan ini, pasien dapat melakukan registrasi tanpa harus
datang langsung ke suatu rumah sakit, cukup hanya mengirimkan SMS ke layanan
informasi ini, maka secara otomatis akan direspon langsung oleh layanan informasi pasien
di suatu rumah sakit dengan menggunakan sarana layanan SMS. Prosedurnya sama
seperti pada registrasi biasa, hanya saja dapat dilakukan kapan saja dan darimana saja.