Analisis Kepuasan Pengguna Website Sintap Unama Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)
DOI:
https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.2.1409Abstrak
Website SINTAP UNAMA merupakan sistem informasi tugas akhir dan proyek penelitian. Adanya layanan website SINTAP UNAMA dinilai dapat mempermudah mahasiswa/i untuk mengumpulkan berkas yang ingin diajukan tanpa perlu mengumpulkan langsung ke Universitas Dinamika Bangsa. Dalam pengoperasiannya masih terdapat kendala saat website digunakan yaitu saat memasukan data ke SINTAP memakan waktu yang cukup lama dalam kata lain mengalami keterlambatan proses upload data. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan website SINTAP UNAMA dan sebagai saran untuk pihak pengembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode EUCS (End User Computing Satisfaction) yang memiliki dimensi yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, Timeliness. Data yang dianalisis berdasarkan hasil dari penyebaran kuesioner yang telah dilakukan kemudian data tersebut diolah dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel isi (content) dan ketepatan waktu (timeliness) ditolak sehingga dapat dikatakan bahwa indikator dari kedua variabel tersebut tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Variabel keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan pengguna (ease of use) diterima sehingga dapat dikatakan bahwa indikator dari ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
Unduhan
Referensi
E. Marwati and D. Krisbiantoro, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEB STUDENTS UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO MENGGUNAKAN METODE EUCS,” J. Inf. Syst. Manag. JOISM, vol. 4, no. 2, pp. 67–72, 2023.
M. R. T. Saputra, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Layanan Website Badan Meteorologi Klimatologi Dan Geofisika Palembang Menggunakan Metode EUCS,” in Seminar Nasional Riset & Inovasi Teknologi, 2022, pp. 43–52.
P. R. Dyah, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUN AKHIR TERHADAP LAYANAN ‘LINKAJA’ DI INDONESIA MELALUI PENDEKATAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DAN RUPUTASI PERUSAHAAN.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Nov. 2019.
L. S. Triandika, D. M. Rachmaningsih, and A. F. Wijaya, “PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS E-LEARNING UNIVERSITAS TERBUKA DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” Sebatik, vol. 25, no. 2, pp. 598–603, Dec. 2021, doi: 10.46984/sebatik.v25i2.1212.
A. Saputra and D. Kurniadi, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI E-CAMPUS DI IAIN BUKITTINGGI MENGGUNAKAN METODE EUCS,” Voteteknika Vocat. Tek. Elektron. Dan Inform., vol. 7, no. 3, p. 58, Jul. 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i3.105157.
N. Nafiq, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PAYO KEPASAR DALAM PROSES PEMBELANJAAN ONLINE DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS).” 2021.
P. S. Lestari, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN SISTEM HELPDESK UNIVERSITAS JAMBI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” 2023.
Y. Asni and D. Irfan, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DALAM PEMANFAATAN E-LEARNING PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI SMK N 2 PARIAMAN,” JAVIT J. Vokasi Inform., pp. 110–120, Mar. 2022, doi: 10.24036/javit.v2i1.75.
H. N. N. Laily, “ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAPODIK PAUD-DIKMAS MENGGUNAKAN TECHONOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA PAUD KECAMATAN CILINCING,” 2019.
M. Razwan, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA DENGAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION.” 2020.
A. Z. Hamdani, “Analisis pengukuran kualitas website terhadap kepuasan pengguna dengan metode WebQual 4.0 DAN End-User Computing Satisfaction (EUCS)(studi kasus: Berita Online RadarBekasi. id),” B.S. thesis, Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah ….
R. Haryani, D. Singasatia, and I. Kaniawulan, “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) Menggunakan Metode EUCS (Studi Kasus ASN di Lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Purwakarta),” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 3, no. 2, pp. 277–292, 2022.
M. H. Baqi, R. Setyadi, and M. E. Purbaya, “Analisis Kepuasan Sistem Informasi Desa Sidomoro di Kabupaten Kebumen Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction,” JURIKOM J. Ris. Komput., vol. 9, no. 2, pp. 211–217, 2022.
H. Karomatunnisa et al., “END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE ASSESMENT MINAT ANAK DI HOMPIMPAA ALAIUM GAMBRENG,” vol. 11, 2022.
J. A. Pratiwi and A. D. Indriyanti, “Penerapan Metode EUCS Untuk Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNM Digi Karyawan,” vol. 03, no. 03, 2022.
N. Perrmata sari, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Paytren Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction.” 2019.
H. Amaliah and E. Yulianingsih, “ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) STIE SERASAN TERHADAP KEMUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)”.
I. Kurniasih and D. Pibriana, “Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS,” JATISI J. Tek. Inform. Dan Sist. Inf., vol. 8, no. 1, pp. 181–198, Mar. 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i1.787.
D. Novita, “Analisis Pengaruh Implementasi E-Learning Vilep di Poltekkes Kemenkes Palembang dengan Pendekatan EUCS,” JATISI J. Tek. Inform. Dan Sist. Inf., vol. 7, no. 1, pp. 29–41, Apr. 2020, doi: 10.35957/jatisi.v7i1.290.
E. Siswanto and E. Zusrony, “ANALISIS PERSEPSI USER SATISFACTION SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD),” vol. 11, no. 2.
