Analisis Tingkat Kepuasan Penerimaan Pengguna terhadap Website pupr.jambiprov.go.id dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM)
DOI:
https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.2.839Kata Kunci:
Penerimaan Pengguna; Kepuasan Pengguna; TAM; SEM; pupr.jambiprov.go.idAbstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan dari penerimaan pengguna dari website pupr.jambiprov.go.id menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM). Metode yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian ini adalah metode angket (kuesioner) yang dilaksanakan secara online melalui google form dan melakukan penyebaran kepada seluruh pengguna website pupr.jambiprov.go.id. Populasi pada penelitian ini berjumlah 317 orang dengan sampel yang dihitung menggunakan rumus slovin sehingga menghasilkan 177 orang yang terdiri dari semua pengguna website pupr.jambiprov.go.id. Pengambilan sampel yang digunakan adalah metode simple random sampling. Instrumen pengambilan data yang digunakan adalah kuesioner dengan skala likert. Analisis data yang digunakan adalah Structural Equestion Model (SEM). Hasil penelitian ini adalah variabel yang menjelaskan persepsi manfaat dari pengguna website cukup bermanfaat untuk menunjang keperluan dari pengguna website, variabel yang menjelaskan persepsi kemudahan penggunaan dari pengguna website dirasakan relatif kurang mudah dalam mengoperasikan website, variabel yang menjelaskan sikap dalam penggunaan website para pengguna website merasakan cukup bijak dan menyenangkan dalam menggunakan website tersebut, variabel yang menjelaskan minat perilaku untuk menggunakan website dengan mencapai nilai paling dominan terlihat para pengguna cukup tinggi minat dalam menggunakan website, variabel yang menjelaskan penggunaan nyata sebuah sistem menunjukkan bahwa pengguna website cukup puas akan fungsi sebenarnya dari website tersebut
Unduhan
Referensi
“JDIH KEMKOMINFO.” https://jdih.kominfo.go.id/produk_hukum/view/id/326/t/instruksi+presiden+nomor+3+tahun+2003 (accessed Aug. 10, 2023).
T. Irawati et al., “Penggunaan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Dalam Analisis Sistem Informasi Alista (Application Of Logistic And Supply Telkom Akses),” @is The Best : Accounting Information Systems and Information Technology Business Enterprise, vol. 4, no. 2, pp. 106–120, Jan. 2019, doi: 10.34010/AISTHEBEST.V4I02.2257.
D. Kurniawan, “Analisis Penerimaan Nasabah Terhadap Layanan Mobile Banking dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Reasoned Action,” Jurnal Strategi Pemasaran, vol. 1, no. 1, Jan. 2013, Accessed: Aug. 10, 2023. [Online]. Available: https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-pemasaran/article/view/67/32
S. Utama, “DETERMINAN PERCEIVED EASE OF USE DAN PENGARUHNYA TERHADAP INTENTION TO USE PENGGUNA TEKNOLOGI INFORMASI BERBASIS WEBSITE PADA UMKM INDUSTRI KREATIF SUB SEKTOR FASHION DI MALANG,” G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, vol. 1, no. 2, pp. 84–89, Aug. 2018, doi: 10.33379/GTECH.V1I2.273.
A. Utama, A. Wibowo, and N. Nurhadi, “PENGARUH FAKTOR INDIVIDU TERHADAP KEYAKINAN MANFAAT MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI,” Jurnal Economia, vol. 10, no. 2, pp. 177–186, Oct. 2014, doi: 10.21831/ECONOMIA.V10I2.7543.
R. M. Kamal and E. Azis, “Adopsi Teknologi Internet Oleh Konsumen Umkm Untuk Berbelanja Online (studi Pada Situs Tokopedia.com Tahun 2015),” eProceedings of Management, vol. 2, no. 3, Dec. 2015, Accessed: Aug. 10, 2023. [Online]. Available: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/1069
R. D. Putra and F. Samopa, “Analysis of Factors Affecting The Acceptance of Surabaya E-Government Service Using Technology Acceptance Model (TAM) 3: A Case Study of E-Lampid,” pp. 122–126, Jul. 2018, doi: 10.2991/MISEIC-18.2018.30.
N. L. N. S. Devi and I. W. Suartana, “ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DI NUSA DUA BEACH HOTEL & SPA,” E-Jurnal Akuntansi, vol. 6, no. 1, pp. 167–184, Jan. 2014, Accessed: Aug. 10, 2023. [Online]. Available: https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/7797
S. Bahrun, S. Alifah, and S. Mulyono, “Rancang Bangun Sistem Informasi Survey Pemasaran dan Penjualan Berbasis Object Oriented Programming,” TRANSISTOR Elektro dan Informatika, vol. 2, no. 2, pp. 81–88, Jul. 2018, doi: 10.30659/EI.2.2.81-88.
M. Habibi and M. Marwa, “Pengaturan Batas Usia Perkawinan Perspektif Keluarga Sakinah Muhammadiyah,” JUSTISI, vol. 7, no. 1, pp. 1–13, Jan. 2021, doi: 10.33506/JS.V7I1.1170.
Y. Septiani, E. Aribbe, and R. Diansyah, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ABDURRAB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SEVQUAL (Studi Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru),” JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE, vol. 3, no. 1, pp. 131–143, Jun. 2020, doi: 10.36378/JTOS.V3I1.560.
R. W. D. Paramita, “Metode Penelitian Kuantitatif, Edisi 1,” 2015.
I. Wingdes, “Pemanfaatan SEM PLS untuk Penelitian,” SINDIMAS, vol. 1, no. 1, pp. 43–48, Jul. 2019, doi: 10.30700/SM.V1I1.534.
F. Laurent, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GO-JEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN,” Agora, vol. 4, no. 2, pp. 95–100, Jul. 2016, Accessed: Aug. 10, 2023. [Online]. Available: https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/4737
L. Nuraini, “Aplikasi Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Pengguna Layanan Internet Banking di Kota Tangerang,” EKONOMI BISNIS, vol. 27, no. 2, pp. 775–788, Dec. 2021, doi: 10.33592/JEB.V27I2.2290.
K. N. M. N. Masitah and I. Ilhamsyah, “EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SIAKAD UNIVERSITAS TANJUNGPURA MENGGUNAKAN INTEGRASI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS),” Coding Jurnal Komputer dan Aplikasi, vol. 8, no. 2, Jul. 2020, doi: 10.26418/CODING.V8I2.41217.
N. M. Shandyastini and K. D. P. Novianti, “ANALISIS E-LEARNING STMIK STIKOM BALI MENGGUNAKAN TECHONOLOGY ACCEPTANCE MODEL,” Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang, vol. 4, no. 2, pp. 1–6, Oct. 2016, doi: 10.21063/JTIF.2016.V4.2.1-6.
L. Y. Astri, Y. Novianto, and Z. Karman, “Evaluasi Kesiapan Penggunaan Website PMB UNAMA Dengan Metode Technology Readiness Index,” Jurnal Ilmiah Media Sisfo, vol. 17, no. 1, pp. 36–50, Apr. 2023, doi: 10.33998/MEDIASISFO.2023.17.1.135.
