Analisis Kualitas Website SMKN 2 Tanjung Jabung Timur Menggunakan Metode Webqual 4.0

Penulis

  • Nila Wati Universitas Dinamika Bangsa
  • Afrizal Nehemia Toscany Universitas Dinamika Bangsa
  • Beni Irawan Universitas Dinamika Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.2.1375

Kata Kunci:

Website, Webqual, Kualitas Penggunaan, Kualitasi Informasi, Kualitas Interaksi

Abstrak

Dalam mencari informasi sering kali kita mengalami kesulitan, akan tetapi dengan adanya sebuah website memudahkan kita dalam memperoleh informasi salah satunya pada website pendidikan yaitu SMKN 2 Tanjung Jabung Timur. Tujuanapenelitian ini ialah untukamengetahui kualitas website SMKN 2 TanjungaJabung Timur dengan menggunakan metode webqual (Website Quality). Metode webqual sendiri terdiri dari beberapa dimensi yakni usability, informationaquality, serta service interactionaquality dengan teknik analisis data kuantitatif yang diperolehadari hasil kuisioner/angket. Dariahasil uji F diperolehahasil bahwaavariabel usability, informationaquality dan service interactionaquality secaraabersama-sama memiliki pengaruhaterhadap kepuasanapengguna. Dariahasil uji Tamenunjukkan bahwaamasing-masing variabelaindependen tersebut jugaaberpengaruh signifikan terhadap variabeladependen. Sehingga diberikanarekomendasi berdasarkan 3 variabelaindependen dari webqual. Rekomendasiatersebut adalahamelakukan penambahanahalaman panduan/tutorial untuk penggunaanawebsite, pengelola melakukan perbaikan informasi pada setiap menu sesuai dengan kebutuhannya,  menyediakanafasilitas chatting atau tanyaajawab yangainteraktif untukamenunjang hubunganaantara user websiteadengan instansi. Denganarekomendasi tersebut diharapkanamampu untukameningkatkan kualitasawebsite SMKN 2 Tanjung Jabung Timur

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

S. Rahmatullah, D. Silvi Purnia, And R. Triasmoro, “Analisis Kualitas Website Sekolah North Jakarta Intercultural School Dengan Metode Webqual 4.0,” Vol. 19, No. 2, 2019, [Online]. Available: Www.Njis.Org.

W. E. S. Guntur Wibisono, “Perancangan Website Sebagai Media Informasi Dan Promosi Batik Khas Kabupaten Kulonprogo,” J. Evolusi, Vol. Volume 3, No. 2, P. 65, 2015, Doi: Lppm3.Bsi.Ac.Id/Jurnal Perancangan.

Winarti and L. C. Munggaran, “Pengukuran Kualitas Situs Perguruan Tinggi Dari Sudut Pandang Pemakai Dengan Menggunakan WEBQUAL 4.0,” J. Ilm. Inform. Komput. Univ. Gunadarma, pp. 6–14, 2014.

S. Hamidani and D. Antoni, “Analisis Kualitas Website Universitas Musi Rawas,” J. Ilm. Inform. Glob., vol. 10, no. 02, pp. 74–79.

S. Kasus, U. Kh, and A. W. Hasbullah, “Analisis Kualitas E-Learning dalam Pemanfaatan Web Conference dengan Metode Webqual.”

I. P. Kusumawijaya and C. M. Karyati, “Pengukuran Kualitas Website Fashion E-Commerce Menggunakan Metode Webqual 4.0,” vol. 21, no. 2, pp. 113–128, 2016.

Y. Yodi, “Analisis Kualitas Situs Web Batampos Menggunakan Metode WebQual 4.0,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi), vol. 2, no. 2, pp. 591–596, 2018, doi: 10.29207/resti.v2i2.501.

B. C. Neyfa And D. Tamara, “Perancangan Aplikasi E-Canteen Berbasis Android Dengan Menggunakan Metode Object Oriented Analysis & Design ( Ooad ) ‘E-Canteen’ Android-Based Application Design Using Object Oriented Analysis & Design Method,” Penelit. Komun. Dan Opini Publik, Vol. 20, No. 1, Pp. 83–91, 2016, Doi: 10.1136/Bmj.1.6001.107.

I. Imron, “Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV. Meubele Berkah Tangerang,” Indones. J. Softw. Eng., vol. 5, no. 1, pp. 19–28, 2019, doi: 10.31294/ijse.v5i1.5861.

S. Supriyadi, “Community Of Practitioners: Solusi Alternatif Berbagi Pengetahuan Antar Pustakawan,” Lentera Pustaka J. Kaji. Ilmu Perpustakaan, Inf. Dan Kearsipan, Vol. 2, No. 2, P. 83, 2017, Doi: 10.14710/Lenpust.V2i2.13476.

B. Nurcahyo and R. Riskayanto, “Analisis Dampak Penciptaan Brand Image Dan Aktifitas Word of Mouth (Wom) Pada Penguatan Keputusan Pembelian Produk Fashion,” J. Nusant. Apl. Manaj. Bisnis, vol. 3, no. 1, p. 14, 2018, doi: 10.29407/nusamba.v3i1.12026.

E. Purnomo And E. S. Suhendra, “Analisis Masa Kerja Dan Promosi Terhadap Kinerja Karyawan Bpjs Ketenagakerjaan,” J. Nusant. Apl. Manaj. Bisnis, Vol. 5, No. 1, Pp. 32–43, 2020, Doi: 10.29407/Nusamba.V5i1.13801.

D. Triana And W. O. Oktavianto, “Relevansi Kualifikasi Kontraktor Bidang Teknik Sipil Terhadap Kualitas Pekerjaan Proyek Konstruksi Di Provinsi Banten,” J. Fondasi, Vol. 2, No. 2, Pp. 182–190, 2013.

R. P. Ayuwardani And I. Isroah, “Pengaruh Informasi Keuangan Dan Non Keuangan Terhadap Underpricing Harga Saham Pada Perusahaan Yang Melakukan Initial Public Offering (Studi Empiris Perusahaan Go Public Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2015),” Nominal, Barom. Ris. Akunt. Dan Manaj., Vol. 7, No. 1, 2018, Doi: 10.21831/Nominal.V7i1.19781.

R. T. Ardi Widegdo, “Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual Pada Website Www.Wingscorp.Com,” Stikom Surabaya, 2017.

Y. Yodi, “Analisis Kualitas Situs Web Batampos Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Resti (Rekayasa Sist. Dan Teknol. Informasi), Vol. 2, No. 2, Pp. 591–596, 2018, Doi: 10.29207/Resti.V2i2.501.

S. Lukman Ari, Sri Suhandiah, “Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Website Sman 2 Kota Mojokerto,” Jsika, Vol. 5, No. 11, Pp. 1–14, 2016.

Winarti And L. C. Munggaran, “Pengukuran Kualitas Situs Perguruan Tinggi Dari Sudut Pandang Pemakai Dengan Menggunakan Webqual 4.0,” J. Ilm. Inform. Komput. Univ. Gunadarma, Pp. 6–14, 2014.

Unduhan

Diterbitkan

2023-09-30

Abstract views:

75

PDF Download:

44

DOI:

10.33998/jms.2023.3.2.1375

Dimension Badge:

Cara Mengutip

Wati, N., Nehemia Toscany, A., & Irawan, B. (2023). Analisis Kualitas Website SMKN 2 Tanjung Jabung Timur Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), 3(2), 493–502. https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.2.1375