Saputra, N., dan H. Mulyono. “Sistem Informasi Pengaduan Keluhan (Studi Kasus Unit General Affair Di PT. Lontar Papyrus Pulp And Paper Industry)”. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 1, Maret 2022, hlm. 157-68, doi:10.33998/jurnalmanajemensisteminformasi.2022.7.1.1211.