Akbar, Z., dan H. Mulyono. “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan Pada PDAM Tirta Mayang Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 2, no. 2, Juni 2017, hlm. 494-12, https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/view/1294.