Hermawan, R., dan M. R. Pahlevi. “EVALUASI SISTEM PELAYANAN TERPADU KECAMATAN JAMBI TIMUR MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 5 PADA DOMAIN DELIVER, SERVICE AND SUPPORT”. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, Juni 2019, hlm. 171-80, doi:10.33998/jurnalmanajemensisteminformasi.2019.4.2.622.