Eriadi, R., dan H. Mulyono. “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Nasabah Menggunakan Metode Queuing System (Studi Kasus: Bank Pembangunan Daerah Jambi Kantor Cabang Utama)”. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 5, no. 2, Juni 2020, hlm. 237-4, doi:10.33998/jurnalmanajemensisteminformasi.2020.5.2.864.