Akbar, Z. dan Mulyono, H. (2017) “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan pada PDAM Tirta Mayang Kota Jambi”, Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 2(2), hlm. 494–512. Tersedia pada: https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/view/1294 (Diakses: 22 Juli 2024).