Akbar, Zulfikri, dan Herry Mulyono. 2017. “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan Pada PDAM Tirta Mayang Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Sistem Informasi 2 (2):494-512. https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/view/1294.