Akbar, Z., & Mulyono, H. (2017). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Layanan Pelanggan pada PDAM Tirta Mayang Kota Jambi. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 2(2), 494–512. Diambil dari https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/view/1294