Fadillah Effendi, H. dan Assegaff , S. 2022. IT Helpdesk Ticketing System Berbasis Web Pada Bagian ERP (Enterprise Resource Planning) PT Perkebunan Nusantara VI. Jurnal Manajemen Sistem Informasi. 7, 3 (Sep 2022), 340–354. DOI:https://doi.org/10.33998/jurnalmsi.2022.7.3.173.