Pebrianto, Feri. “Perancangan Sistem Penilaian Kepuasan Masyarakat Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS) 3, no. 2 (September 30, 2023): 427–436. Diakses Mei 10, 2024. https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jms/article/view/781.