Nurjanah, Anita, Nurul Aulia, Errissya Rasywir Rasywir, dan Ayu Feranika. “Jasa Pengiriman; Kepuasaan Kon Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Ekspedisi J&T Express Dengan Metode Algoritma Naive Bayes”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS) 2, no. 1 (Maret 30, 2022): 78–88. Diakses Mei 2, 2024. https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jms/article/view/39.