lisawati, eva nur, hendri hendri, and lola yorita asri. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PENGGUNA GRAB EXPRESS DI KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS) 1, no. 2 (September 25, 2021). Accessed July 23, 2024. https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jms/article/view/6.