Pebrianto, F. “Perancangan Sistem Penilaian Kepuasan Masyarakat Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), vol. 3, no. 2, September 2023, hlm. 427-36, doi:10.33998/jms.2023.3.2.781.