Nurjanah, A., N. . Aulia, E. R. Rasywir, dan A. . Feranika. “Jasa Pengiriman; Kepuasaan Kon Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Ekspedisi J&T Express Dengan Metode Algoritma Naive Bayes”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), vol. 2, no. 1, Maret 2022, hlm. 78-88, doi:10.33998/jms.2022.2.1.39.