Anastasya, D., A. Husaein, dan L. Aryani. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Metode E-Servqual Untuk Pengguna Di Kota Jambi”. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), vol. 4, no. 2, September 2024, hlm. 793-02, doi:10.33998/jms.2024.4.2.1920.