A. Nurjanah, N. . Aulia, E. R. Rasywir, dan A. . Feranika, “Jasa Pengiriman; Kepuasaan Kon Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Ekspedisi J&T Express Dengan Metode Algoritma Naive Bayes”, JMSUNAMA, vol. 2, no. 1, hlm. 78–88, Mar 2022.