D. Anastasya, A. Husaein, dan L. Aryani, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Metode E-Servqual Untuk Pengguna Di Kota Jambi”, JMSUNAMA, vol. 4, no. 2, hlm. 793–802, Sep 2024.