Nurjanah, A., Aulia, N. ., Rasywir, E. R. dan Feranika, A. . (2022) “Jasa Pengiriman; Kepuasaan Kon Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Ekspedisi J&T Express Dengan Metode Algoritma Naive Bayes”, Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), 2(1), hlm. 78–88. doi: 10.33998/jms.2022.2.1.39.