Mulyanto, A. dan Istoningtyas, M. (2024) “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi ChatGPT Menggunakan Metode E-Serqual (Studi Kasus : Mahasiswa/I Universitas Dinamika Bangsa)”, Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), 4(2), hlm. 869–876. doi: 10.33998/jms.2024.4.2.1965.