Nurjanah, A., Aulia, N. , Rasywir, E.R. dan Feranika, A. 2022. Jasa Pengiriman; Kepuasaan Kon Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Ekspedisi J&T Express Dengan Metode Algoritma Naive Bayes. Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS). 2, 1 (Mar 2022), 78–88. DOI:https://doi.org/10.33998/jms.2022.2.1.39.