Mulyanto, A. dan Istoningtyas, M. 2024. Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi ChatGPT Menggunakan Metode E-Serqual (Studi Kasus : Mahasiswa/I Universitas Dinamika Bangsa). Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS). 4, 2 (Sep 2024), 869–876. DOI:https://doi.org/10.33998/jms.2024.4.2.1965.